Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen.

Wir nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten ernst und verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Webseite.

1. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung ist:

TECHNIKHILFE.CH / Diebold-Schillings-Strasse 15 2544 Bettlach (CH) Technikhilfe.supp@gmail.com

2. Erhebung von personenbezogenen Daten
Wir speichern bei einem Websitebesuch lediglich Zugriffsdaten im Rahmen so genannter Server- Log-Files. Dies sind Daten ohne Personenbezug, welche Ihr Browser automatisch zur Verfügung stellt und zwar:

 Browsertyp/ -version
 Spracheinstellungen des Browsers
 Verwendetes Betriebssystem
 Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
 Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
 Uhrzeit und Datum der Serveranfrage
Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht. Hierzu werden die Zugriffe der Nutzer auf unsere Webseiten in den Server-Log-Files gespeichert. Diese Log-Files werden zu statistischen Zwecken monatlich mit einer Analysesoftware aufbereitet und sodann gelöscht. Ein Rückschluss auf eine bestimmte Person ist bei der Verwendung der Daten durch uns nicht möglich.
Einige Funktionen unserer Website fordern den Besucher auf, personenbezogene Daten wie z.B. Namen, E-Mail, Anschrift anzugeben. Namen und Angaben können hier freiwillig angegeben werden, sofern diese nicht zur Anforderung eines Technikers benötigt werden. Eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns erfolgt auf Servern mit Standort in der EU und damit im Rahmen des Datenschutzniveaus der EU. Wir weisen allerdings auf eventuell bestehende Ausnahmen nach Punkt 6 dieser Erklärung („Google Analytics“) hin, falls Drittanbieter-Tools eingesetzt werden, die Ihren Serverstandort im Ausland haben.

3. Datenerhebung
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenerhebung erteilen, werden von uns neben den oben genannten Daten folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet:

4. TECHNIKHILFE.CH Online-Buchung
Verpflichtend: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail, Anschrift(en), Telefonnummer
Optional: Titel, UID, weitere freiwillige Angaben zur Problemstellung
Soweit Sie die Nutzung von personenbezogenen Daten für besondere Zwecke, die dem Einwilligungsvorbehalt unterliegen, bewilligt haben, können Sie diese Bewilligung jederzeit widerrufen. Die Daten werden dann bei uns gelöscht. Sie sind berechtigt, die Einwilligung in die Nutzung Ihrer Daten zu beschränken. Dann erfolgt lediglich eine Löschung im Rahmen der Beschränkung. E-Mailadressen, welche uns durch Ihre Kontaktaufnahme bekanntgegeben werden, werden ausschließlich zur Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet. Falls Sie eine Kommunikation über eine abweichende E-Mailadresse wünschen, geben Sie uns diese bitte bekannt. Die von Ihnen bekanntgegebenen elektronischen Kommunikationsmittel stellen Ihren ausdrücklichen Wunsch zur Kommunikation dar und werden von TECHNIKHILFE.CH nicht auf ihre datenschutzrechtliche Konformität geprüft.

5. Verwendungszweck
Die im Rahmen der Websites der TECHNIKHILFE.CH erhobenen personenbezogenen Daten werden nur zur Erfüllung Ihrer Anforderungen und zum Zweck der Auftragsabwicklung und der Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt. TECHNIKHILFE.CH sichert zu, dass Ihre Angaben entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt werden. TECHNIKHILFE.CH nutzt Ihre Daten nicht für Umfragen oder Marketingzwecke.

7. Rechte der betroffenen Personen
a) Widerruf
Sie sind berechtigt, Ihr Einverständnis bezüglich der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Sie sind ebenfalls jederzeit berechtigt, Ihre Zustimmung zur Erhebung und Speicherung von weiteren freiwilligen Daten durch uns zu widerrufen. Wir weisen darauf hin, dass wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Sicherheit, Ihre Identität prüfen, bevor Sie solche Maßnahmen vornehmen können. Sollten Sie der Nutzung Ihrer Daten für die Zukunft widersprechen und/oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wollen, wenden Sie sich bitte möglichst unter Beifügung einer Personalausweiskopie an nachstehende Adresse: Technikhilfe.supp@gmail.com. Im Falle des Widerrufs der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten werden wir Ihre sämtlichen gespeicherten Daten unverzüglich löschen bzw. sperren.
b) Sperrung, Löschung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, bei uns gespeicherte personenbezogene Daten, einschränken, widersprechen, sperren bzw. löschen und/oder berichtigen zu lassen. Zudem haben sie das Recht auf Datenübertragung.
c) Auskunftsrecht
Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.

d) Beschwerderecht
Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen DAS Schweizerische oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so ersuchen wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um allfällige Fragen aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde, ab 25.5.2018 auch bei einer Aufsichtsbehörde innerhalb der EU, zu beschweren.

9. Datenschutzerklärung für Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während er die Website nutzt. Cookies ermöglichen es, insbesondere Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten. Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung gespeichert und können bei einem erneuten Seitenbesuch wieder aufgerufen werden. Wenn Sie das nicht wünschen, sollten Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er die Annahme von Cookies verweigert.

10. Dauer der Datenspeicherung
Personenbezogenen Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind. Jedenfalls sind Daten gemäß ABGB in der Schweiz zur Abwehr von Rechtsansprüchen im Schadenersatz- bzw. Bereicherungsrecht bis zu 10 Jahre gesetzlich aufzubewahren.

11. Aktualisierung der Bestimmungen
TECHNIKHILFE.CH behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit entsprechend den Geschäftserfordernissen anzupassen.

12. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten TECHNIKHILFE.CH – Technikhilfe.supp@gmail.com

05/2023